サービス接遇検定(民)
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サービス接遇検定(民)

 
■サービス接遇検定では、サービス業務における心構えや対人理解、対応、言葉遣いなどの能力を検定します。
■3級から1級までの4段階のレベルがあります。文部科学省後援の検定試験です。
受験料 □1級……5,500円
□準1級……3,800円
□2級……3,500円
□3級……2,300円
受験資格 制限はありません。
申込期間 試験日の約2か月半前から1か月前まで
試験地

全国11箇所

試験日 6月と11月の年2回です。
合格発表 試験日から約4週間後
試験内容 □3級
サービス接遇実務について初歩的な理解を持ち、基本的なサービスを行うのに必要な知識、技能を持っている。
□2級
サービス接遇実務について理解を持ち、一般的なサービスを行うのに必要な知識、技能を持っている。
□1級
サービス接遇実務について十分な理解、および高度な知識、技能を持ち、専門的なサービス能力を発揮することができる。
備 考 受験の申し込みは、特約書店で手続きするか、郵送で行います。
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問合せ先

〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1−4−15
(財)実務技能検定協会サービス待遇検定部
TEL (03) 3200-6675(9時〜17時)
FAX (03) 3204-6758

ホームページ (財)実務技能検定協会サービス待遇検定部

 

▼ 関連資格
時刻表検定試験(民)
受験料 □第1種 4,000円(高校生・高専生 3,500円、小・中学生 1,500円)
□第2種 3,500円(高校生・高専生 3,000円、小・中学生 1,500円)
□第1・2種同時受験 6,500円(高校生・高専生 6,000円 小・中学生 3,000円)
□グループ割引
※申込、グループ5名以上(※料金は別途お問合せください。)
※「Rail-On」クラブ会員の方は、受験料の割引きがあります。
受験資格 制限はありません。
試験地

全国主要16都市
※会場は変更になる場合があります。

試験日 11月
合格発表 検定実施の約40日後
※認定証が郵送されます。
試験内容 □マークシート方式(四者択一方式)
□制限時間90分(第1・2種共)
□JR時刻表2005年11月号(10月発売)必携・持ち込みのこと(事前にご用意ください)
□電卓、そろばん、時計(携帯電話は不可)の持込み可
□出題範囲;JR時刻表(2005年11月号)に網羅されている範囲内
□出題内容は、基本的な初歩的設問から、電卓や時刻表を駆使しながら解答を求める設問、具体的旅行事例に合わせた設問等、多角的に出題されますが、一定時間内で時刻表を上手に使えるか、必要事項を素早く見つけ出せるか否かで得点差が生じる内容です。
レベル
□第1種
・博士:時刻表に関する博学者、オーソリティ、専門家的レベル。
・1級:鉄道・運輸・旅行実務に秀でたベテラン担当者レベル。
・2級:プロとしてひと通りの仕事がこなせるレベル。
□第2種
・3級:知識・技術のレベルが比較的高く努力次第で第1種の1〜2級が臨めるレベル。
・4級:時刻表に興味・関心が高く、知識・技術を身につけ始めたレベル。
・5級:時刻表にある一般知識を習い始めた初級レベル。
問合せ先 〒164-0003 東京都中野区東中野3-17-11 トラベルジャーナル旅行専門学校内
時刻表検定協会
TEL03-3360-2096 FAX03-3367-0982
協 力:JR時刻表企画会議 
推 薦:(株)交通新聞社/(学)森谷学園トラベルジャーナル旅行専門学校
ホームページ 時刻表検定協会

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